Laboratorium Sistem Informasi FILKOM UB adalah lembaga pelaksana di bidang penelitian, pelatihan, pengajaran dan pengabdian masyarakat untuk menghasilkan sumber daya yang berkualitas dalam konsentrasi Sistem Informasi.

Manajemen laboratorium dan staf telah berkomitmen untuk menerapkan Sistem Penjaminan Internal Mutu (SPMI) dan ISO 9001: 2008 secara konsisten, kontinyu dan terus meningkatkan kualitas layanan kepada Klien.

Secara umum sasaran mutu dari Laboratorium Sistem Informasi memproduksi produk / jasa dengan kualitas yang baik dan konsisten dan berkelanjutan. Demi tercapainya kualitas Laboratorium Sistem Informasi FILKOM UB maka diperlukan:

1. Mengembangkan ISO 9001: 2008 QMS di bidang penelitian, pelatihan, pengajaran dan pengabdian masyarakat.
2. Responsif terhadap perubahan sistem pelayanan laboratorium dengan tetap menjaga konsistensi kualitas produk atau jasa melalui QMS.
3. Standar kualitas sesuai dengan manajemen job desk.
4. Meningkatkan sumber daya manusia melalui program pelatihan untuk semua tingkat manajemen dan staff laboratorium.
5. Meningkatkan kualitas layanan kepada Klien.